Vey Expertise et Formation
est spécialiste de la relation client
et des situations de conflit
Qu’il s’agisse de risques sociaux, managériaux, de risques de violence et d’agression des personnels en contact avec le public, nous vous accompagnons dans le diagnostic et réalisons les formations adaptées à votre contexte spécifique.
Face à vos problématiques
Développer un savoir-être
et des comportements adaptés
•
Mettre en œuvre des pratiques
professionnelles communes et cohérentes
Stimuler et valoriser
le potentiel de chacun
•
Conduire le changement
avec sérénité
Aider à se sentir bien et
en sécurité au travail
•
Établir des relations de qualité
avec tous les interlocuteurs
•
Lutter contre les incivilités
Les clefs essentielles de notre expertise
Créer des outils adaptés à vos besoins
grâce à notre méthode originale
Construire avec bienveillance des projets
avec vous et pour vous
Une expertise reconnue
Vey Expertise et Formation est depuis plus de 30 ans
au service des associations, des entreprises et des grands groupes.
Ils nous font confiance :
SNCF, Keolis, Car Postal, Transdev,
Groupe La Poste, Relais Châteaux 5 étoiles,
Le Réseau National des PIMMS
(association de médiation)…
Les thématiques développées
Service et clients
Relations comerciales
•
Management
•
Mécanismes
de la violence
•
Evaluation objective
des situations
•
Travailler en
toute sécurité
Gestion des émotions
•
Se comprendre
•
Se remettre
en cause
•
Communication
bienveillante
et efficace
•
Adaptation et
action appropriée
Travail en équipe
•
Élaboration et harmonisation
des pratiques professionnelles
•
Analyse de
la pratique
•
Accompagnement
sur le terrain
•
Lutte contre
les incivilités
Suite à l’analyse des besoins pour traiter votre demande de formation,
nous vous proposons un programme et un scénario pédagogique élaborés sur mesure.
Pour vous et avec vous...
Vey Expertise & Formation…
• Réalise des audits et diagnostics
• Construit des réponses adaptées à vos besoins
• Forme du salarié au dirigeant,
individuellement ou en groupe,
en présentiel
• Participe au processus de recrutement
• Accompagne les managers
…dans toute la France, dans vos locaux.
Téléchargez notre plaquette formations sécurité
Nos indicateurs - 2eme semestre 2024
Taux de
recommandation client
Taux de satisfaction
stagiaire
Taux de
réussite
Nos tarifs
950€/jour*, exonérés de TVA, plus frais de déplacement et d’hébergement.
*Les tarifs sont ajustés en fonction de l’analyse du besoin du bénéficiaire ou de l’entreprise.
Consultez-nous
pour étudier
vos besoins
Tous nos tarifs
sont exonérés
de TVA
Organisme
de formation
enregistré et certifié
Contactez-nous
Contactez-nous pour toute demande pour que nous puissions étudier vos besoins et élaborer des propositions adaptées.
Nous vous répondrons dans un délai de 48H, pour une mise en place de la formation sous un délai minimum de 15 jours.
Les formations seront mises en place selon votre demande de planification.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, merci de nous joindre pour que nous puissions adapter notre pédagogie.
